راهنمای جامع آموزش فروش محصول در اینستاگرام جریان

به‌عبارت‌دیگر، نیمه پر لیوان را مشاهده کردید؛ ولی داستان این بخش کمی متفاوت است. در ادامه با بزرگترین چالش‌های اینستاگرام برای فروشگاه‌های اینترنتی آشنا می‌شوید. پس از آماده‌کردن اکانت اینستاگرام و انتخاب محصول، نوبت به نحوه پیدا کردن مخاطب هدف در اینستاگرام می‌رسد. تنها با شناخت مخاطبان می‌توانید روی آن‌ها تاثیر بگذارید و محصول خود را بفروشید. فرآیند خرید طولانی و پیچیده می تواند باعث خستگی و نارضایتی مشتریان شود. برای جلوگیری از این مشکل، باید مراحل خرید را تا حد امکان ساده و روان کنید.

با توسعه کسب‌وکار و افزایش بودجه تبلیغات، ساخت ویدیو و همکاری با اینفلوئنسرها را به تقویم محتوایی خود اضافه کنید. به عنوان مثال، اگر در زمینه فروش محصولات آرایشی فعالیت می کنید، می توانید از عبارتی مانند «فروش محصولات آرایشی برند فلان»  استفاده کنید. این کار نه تنها به کاربران کمک می کند تا حوزه فعالیت شما را بهتر درک کنند، بلکه شانس دیده شدن صفحه شما را در جستجوها افزایش می دهد. در مرحله بعد، باید دسته بندی مرتبط با کسب و کار خود را انتخاب کنید. این دسته بندی ها شامل مواردی مانند وبلاگ شخصی، محصولات/خدمات، هنر، نوازنده/گروه موسیقی، خرید و خرده فروشی، سلامتی/زیبایی، و فروشگاه هستند.

مثلا توضیحات واضح در مورد شرایط خرید و مرجوعی هم خیلی تاثیرگذاره. علاوه بر این، ویدئوهای واقعی مثل معرفی محصول یا پشت صحنه کار می تونه اعتماد رو بیشتر کنه. در این پلتفرم، مشتریان برای پیدا کردن محصولات مورد نظر خود باید تمام پست ها را مرور کنند که این کار زمان بر و دشوار است. اما با طراحی یک وب سایت، امکان دسته بندی محصولات و ایجاد سیستم جستجو فراهم می شود.

اگر شما لباس می‌فروشید، از زوایای مختلف عکس بگیرید و حتی یک ویدئو کوتاه از پوشیدن لباس و تنخور آن نمایش دهید تا کاربران با اطمینان بیشتری از شما خرید کنند. مشتریان باید بتوانند از روش‌های پرداخت مورد علاقه خود استفاده کنند. مثلاً می‌توانید روش‌هایی مانند کارت به کارت، پرداخت در محل یا پرداخت از طریق درگاه‌های اینترنتی را ارائه دهید. سعی کنید محصولات خود را دسته‌بندی کنید و فقط بهترین‌ها را نمایش دهید. یکی از راه های اعتماد سازی برای مخاطبان، راه اندازی کمپین تبلیغاتی می باشد که در مقاله انواع کمپین های تبلیغاتی به کمپین آگاهی از برند اشاره شده است. حالا که به فروش رسیدید و فالور های وفادار به خود را پیدا کردید، نوبت به داشتن یک وبسایت اختصاصی برای برند خودتان است تا یک سر و گردن از رقبای خود بالاتر بروید.

اگر به‌تازگی آنلاین‌شاپ خود را در اینستاگرام راه‌‌اندازی کرده‌اید، احتمالا اشتباهات زیادی انجام خواهید داد. موفقیت یک‌شبه به دست نمی‌آید؛ ولی اگر رشدتان ادامه‌دار باشد، قطعا روزی به اهداف‌تان می‌رسید. مهم‌ترین راهنمای شما برای رشد در اینستاگرام، همان اشتباهاتی است که انجام می‌دهید.

اینکه بخواهید تنها اطلاعاتی از مشخصات فنی محصول صحبت کنید، یا بگویید قیمت آن چقدر است و در نهایت هم 30 هشتگ به آن اضافه کنید، برای افراد هیچ جذابیتی ندارد. بهتر است کار تبلیغات پولی خود را با یکی از شرکت های قابل اعتماد و مطمئن مانند آژانس تبلیغات دیجیتال مگنت انجام دهید. چرا که تیم ما با تجربه چندین ساله ایی که در این زمینه دارد می تواند بهترین بازدهی را با هرینه مناسب انجام دهد. به عنوان مثال، به دلیل الگوریتم اینستاگرام، هیچ تضمینی وجود ندارد که همه مشتریان بتوانند پست ها و خریدهای احتمالی شما را ببینند. از تصاویر با کیفیت بالا در پست های خود برای جذب بینندگان استفاده کنید. به شما توصیه میکنیم قبل از هر اقدامی از یک مشاور بازاریابی و فروش کمک بگیرید تا بتوانید بهترین نتیجه را از اینفلوئنسر مارکتنیگ بگیرید.

این اعتبار می تواند در جذب سرمایه گذاران و مشتریان جدید تاثیر بسزایی داشته باشد. در واقع، داشتن یک وب سایت به برندها کمک می کند تا در بازار رقابتی بهتر دیده شوند و ارزش بیشتری پیدا کنند. برای ایجاد جذابیت بیشتر در پروفایل اینستاگرام، می توانید از فونت های خاص و اموجی ها استفاده کنید. این کار نه تنها به زیباتر شدن پروفایل شما کمک می کند، بلکه باعث می شود توضیحات شما بهتر دیده شود. اپلیکیشن های مختلفی وجود دارند که به شما امکان می دهند از فونت های متنوع در بخش بیو استفاده کنید.

این موضوع می تواند به کاهش دسترسی و در نتیجه کاهش فروش منجر شود. بنابر این برای موفقیت در این پلتفرم، نیاز به استراتژی های بازاریابی هوشمندانه و خلاقانه وجود دارد. بنابر این، هنگام راه اندازی یک صفحه فروش کیف و کفش، باید به جنسیت و نوع مدل ها (اسپرت، مجلسی و… ) توجه ویژه ای داشته باشید.

ـ خرید پیج اینستاگرام ممکن است بهترین گزینه برای مشاغلی با تعداد محدود محصول نباشد. اگر طیف وسیعی از محصولات را ارائه نکنید، ممکن است مشتریان علاقه ای به بازدید از فروشگاه شما نداشته باشند. علاوه بر این، می‌توانید دو تا از محبوب‌ترین پلتفرم‌ها، اینستاگرام و فیسبوک را به هم متصل کنید. علاوه بر این، داشتن یک حساب تجاری باعث افزایش حضور شما در شبکه های اجتماعی می شود و اطلاعات بیشتری در مورد محصولات، خدمات و غیره به مردم می‌دهد. این بخش از مقاله مربوط به مزایای آموزش فروش اینترنتی در اینستاگرام است.

یکی از ترفندهایی که معمولا صاحبان مشاغل آنلاین در اینستاگرام از آن استفاده می کنند، فروش محصولات با آموزش رایگان است. برای مثال، شخصی که در اینستاگرام دنبال می‌کنم، ابتدا آموزش‌های تمرینی رایگان در خانه را با چند باند تناسب اندام ارائه کرد. پس از مدتی این گروه ها را برای فروش در دسترس قرار دادند و به راحتی به مخاطبان هدف خود فروختند. اولین چیزی که هنگام راه اندازی صفحه خرید در اینستاگرام باید در نظر بگیرید، انتخاب محصولی است که می خواهید بفروشید.

در نتیجه بهتر است که روش‌های فروش از طریق اینستاگرام را یاد بگیرید. اینفلوئنسرها به دلیل رابطه نزدیک و شخصی با دنبال‌کنندگان خود، می‌توانند به‌عنوان یک پل ارتباطی معتبر بین برند و مخاطب عمل کنند. این تبلیغات به افرادی که قبلاً از سایت یا صفحه شما بازدید کرده‌اند، نمایش داده می‌شود.

برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی یا آنلاین شاپ در اینستاگرام شما در اولین قدم لازم است که یک حساب کاربری بسازید. ساخت حساب و تکمیل پروفایل خود کاری است که باید مشابه همه صفحه‌ آن را انجام دهید. اما یک امکان ویژه کسب و کارها توسط اینستاگرام فراهم شده است. پس محتوای جذاب و ارزشمند، پل ارتباطی بین شما و مشتریانتان است. علاوه‌بر تولید محتوای اصولی، استراتژی‌هایی که در ادامه یاد می‌گیرید به شما کمک می‌کند تا محصولات خود را به فروش برسانید و کسب‌وکار خود را رشد دهید. مشتریانی که محصولات شما را به نمایش می‌گذارند می‌توانند به ایجاد اعتماد و اصالت کمک کنند و جامعه‌ای را به دنبال کنندگان شما ارائه دهند تا بخشی از آن باشند.

در مقابل، اگر ویترین فروشگاه بهم ریخته و نامناسب باشد، محصولات به سختی دیده شده و رغبت نمی کنیم وارد مغازه شویم. در اینستاگرام، عکس‌ها و ظاهر صفحۀ شما حکم همان ویترین و شیشه مغازه را دارد. هایلایت‌های پیج‌تان باید اصولی و دقیق تهیه شوند تا برای مشتریان مفید باشند. یکی از هایلایت‌هایی که هر پیج فروشگاهی حتما باید داشته باشد، هایلات رضایت مشتری است. در این هایلایت باید عکس و ویدیو از رضایت مشتریان قرار دهید. همچنین یک هایلایت تهیه کنید که در آن روش خرید از فروشگاه، هزینه ارسال، روش‌های ارسال و زمان ارسال کالا نوشته شده باشد.

چند عکس باکیفیت که تار و با نور بد نیستند، از محصول خود پست کنید. چرا که جلب توجه کاربران اینستاگرام به محصول شما سخت‌ترین بخش فروش در این شبکه اجتماعی خواهد بود. همچنین محتواهای جذاب بنویسید تا مخاطب را جذب کنید پست‌های شما را لایک و دنبال کند.

مثلا در بازار، بعضی از بوتیک‌ها، از شدت شلوغی در آن‌ها جای سوزن انداختن نیست. در مقابل بعضی از آن‌ها، از بیکاری دست روی دست گذاشته‌اند و به بدهی‌های خود فکر می‌کنند! چون فروشندۀ دستۀ اول، کار خودش، یعنی فروش را به‌خوبی بلد است. در این مقاله، می‌خواهیم درباره بعضی از راهکارهای افزایش فروش برای کسب و کارهای اینستاگرامی صحبت کنیم.

اگر مشتری از شما سوالی دارد، پاسخ محترمانه به او باعث جلب اعتماد او می‌شود و احساس می‌کند با یک فروشنده حرفه‌ای در ارتباط است. همچنین فرستادن هدایای تبلیغاتی، ارسال به موقع کالا و آسان بودن فرآیند بازگشت آن و به نمایش گذاشتن نظرات مشتریان می‌تواند از روش‌های جذاب برای افزایش اعتماد مشتری باشد. در این مقاله آموزش فروش در اینستاگرام در مورد انتخاب محصول، حوزه کاری و تعیین مخاطب هدف صحبت کردیم. در ادامه ویژگی های یک پیج استاندارد اینستاگرام را بررسی کردیم.

برای فروش محصول در اینستاگرام طبق دو مثالی که در ابتدای مقاله زده شد باید نوع محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید. به همین دلیل در آن مقاله توصیه شد که کانال اصلی فروش شما، سایت باشد و از اینستاگرام به‌عنوان یک ابزار برای کمک به فروش خود استفاده کنید. اما با این حال در این بخش از مقاله قصد دارم یک ابزار مناسب برای پرداخت در اینستاگرام و سایر رسانه‌های اجتماعی را معرفی کنم. یکی از مشکلات اصلی که در مقاله «چرا کسب و کار اینترنتی» و قسمت هشتم پادکست فوربو مطرح شد، مشکل پرداخت است. در رسانه‌های اجتماعی امکانی برای پرداخت آنلاین وجود ندارد.

احتمالا تا الان پیج‌های تجاری زیادی را دیده‌اید که از یک رنگ خاص در کاور استوری‌ها، کاور پست‌ها و رنگ پس زمینه پروفایل خود استفاده کرده‌اند. این کار هم نظم خوبی به صفحات می‌بخشد و هم کاربر را برای لحظاتی درگیر کرده و باعث می‌شود شما را راحت‌تر به خاطر بیاورد. درواقع هویت بصری برند شما بخشی از فرایند برندسازی محسوب می‌شود. نمونه‌ای از این کار را می‌توانید در پیج موفق آی بولک، پیج فروش محصولات بانوان، ببینید. به طور کلی برای موفقیت در فروش از طریق اینستاگرام، باید به دقت مزایا و معایب هر روش را بررسی کرد.

همان طور که گفتیم بهینه سازی پروفایل اینستاگرام یکی از مهم ترین مراحل در آموزش فروش در اینستاگرام است. تبدیل حساب اینستاگرام به حساب تجاری یکی از اقدامات ضروری برای افرادی است که به دنبال آموزش فروش در اینستاگرام هستند. با استفاده از ابزارهای پیشرفته ای که این نوع حساب در اختیار شما قرار می دهد، می توانید به طور موثرتری با مخاطبان خود تعامل کرده و کسب و کار خود را رشد دهید.

الگوریتم تمایل به محتوای ویدیویی دارد، بنابراین مطمئن شوید که از آن به نفع خود استفاده کنید. برای شروع کار با Reels، اپلیکیشن اینستاگرام را باز کنید و روی نماد Reels در پایین صفحه ضربه بزنید. ریل‌های اینستاگرام فرصتی عالی برای ابراز خلاقیت و تعامل با دنبال کنندگان را فراهم می‌کنند. با مجموعه ویرایش منحصر به فرد آن، می توانید ویدیوهای سرگرم کننده ای ایجاد کنید که از بقیه متمایز باشد.

اگر مشتری از محصولی شکایت دارد، به او پیام دهید و سعی کنید مشکل را حل کنید. باید رقبای اصلی خود را شناسایی کنید، نقاط ضعف آن‌ها را شناسایی کنید و آن‌ها را به نقطه قوت خود تبدیل کنید. بااین‌حال حساب بیزینس امکانات زیادی را در اختیار شما قرار می‌دهد، بنابراین توصیه می‌کنیم حتما از آن استفاده کنید. به محض دریافت سفارش، کالا را از تامین کننده می خرید و برای مشتری ارسال خواهید کرد. این روش ریسک بالایی دارد؛ زیرا ممکن است موجودی کالا در بازار تغییر کرده و شما نتوانید آن را تامین کنید. نام، توضیحات، قیمت و تصاویر، ویژگی‌های اصلی این بخش هستند.

ایجاد حس اعتماد از طریق نمایش پشت‌صحنه‌ها، صداقت در معرفی محصول و استفاده از ویژگی‌هایی مانند لینک‌های خرید در استوری‌ها در جلب‌اعتماد مخاطبان تاثیر زیادی دارد. نگران سختی کار با سایت و مشکلات آن نباشید، چون پرتال به شما پشتیبانی رایگان و شبانه روزی ارائه می‌کند. هر مشکلی که در سایت‌تان ایجاد شود یا هر تغییری که نیاز داشته باشید، تیم پشتیبانی پرتال آن را برای شما انجام خواهد داد. برای اینکه به‌شکل تاثیرگذاری در ذهن مخاطبان بمانید و اعتماد آن‌ها را به‌دست آورید، باید یک برنامۀ مشخص و مستمر برای انتشار پست‌هایتان، داشته باشید. پس برای حفظ مشتریان فعلی و تبدیل مشتریان جدید، روی برقراری ارتباط با آن‌ها وقت بگذارید. با قدم زدن در مراکز خرید، جذب مغازه‌هایی می‌شویم که شیشه‌ و ویترین آن تمیز و از ظاهر خوب و مرتبی برخودار باشد.

البته بحث محتوای اینستاگرام آنقدر وسیع است که نمی شود همۀ آن را در این مقاله جا داد. حتی بسیاری از بیزنسمن‌ها هم اول سفارش می‌گیرند، سپس با سرمایه آن محصول را تهیه می‌کنند. به علاوه، با قابلیت افزودن موسیقی، هشتگ و سایر افکت‌ها، می‌توانید محتوای خود را فراتر از پست‌های معمولی بردارید و آن را برای فالوورهای خود بیشتر مشاهده کنید. پس از خرید، با مشتریان خود تماس بگیرید و از رضایت آن‌ها اطمینان حاصل کنید. اگر از سایت استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که سایت شما در موبایل به خوبی نمایش داده می‌شود. فرض کنید شما یک فروشنده لوازم آرایشی هستید و می‌خواهید Buyer Persona خود را ایجاد کنید.

این فضا به نوعی ویترین دیجیتال محسوب می شود که می تواند به جذب مشتریان جدید و افزایش فروش کمک کند. با این حال، استفاده از این ابزار به سادگی امکان پذیر نیست و چالش های خاصی را به همراه دارد که باید به آن ها توجه کرد. تبلیغات یکی از بهترین روش‌ها برای افزایش فروش محصول در اینستاگرام و ارتقای برند است. این پلتفرم با ارائه ابزارهای متنوع به شما این امکان را می‌دهد که به‌صورت هدفمند مشتریان خود را پیدا کنید و فروش خود را افزایش دهید. در ادامه به روش‌های موثر تبلیغاتی و نکات مرتبط با اجرای کمپین‌های موفق اشاره می‌کنیم. شکی در این نیست که فروش محصولات در اینستاگرام به دلایل زیادی سودمند است.